Preguntas frecuentes
Última actualización: September 2, 2026
Esta FAQ describe cómo funcionan los productos de Blocksfinity a la fecha indicada. Es solo informativa. No es un contrato, no es una garantía, no es asesoramiento jurídico ni financiero, y no promete disponibilidad, velocidad de entrega ni ningún resultado concreto en la cadena.
Si algo de esta FAQ entra en conflicto con los Términos y condiciones, Política de privacidad, Reglas de la plataforma, esos documentos prevalecen. El texto en inglés de esos documentos es vinculante aunque cambie el idioma de la interfaz.
El sitio web y los servicios relacionados los opera RORO Technology LLC, bajo la marca Blocksfinity.
1. Qué es esta FAQ
Publicamos esta página para que las fichas de las tiendas, la ayuda en la app y las respuestas de soporte coincidan con el producto. Aquí no inventamos funciones. Si una función se está ensamblando, está retrasada o no está abierta, esta FAQ lo dice.
2. Qué es Blocksfinity
Blocksfinity es un explorador de bloques y un conjunto de herramientas de billetera no custodial para la blockchain Vaulta, antes conocida como EOS, y redes Antelope relacionadas. Puede buscar cuentas, bloques y transacciones. Al conectar una billetera compatible, puede usar herramientas conectadas como transferencias, RAM, recursos de CPU y NET, staking y REX, votación y proxies, claves y permisos, multifirma, acciones de contrato y alertas de cuenta.
Nada en Blocksfinity es asesoramiento financiero, de inversión, jurídico, fiscal o de trading. Los saldos, el historial y las métricas de la cadena pueden estar retrasados, incompletos, ser inexactos o no estar disponibles. Verifique de forma independiente la información importante antes de firmar.
3. Claves, custodia y recuperación
Blocksfinity no custodia tokens, no controla su billetera y no recopila claves privadas, frases semilla, frases de recuperación ni contraseñas de billetera. Conectar una billetera no crea una relación de custodia, corretaje, exchange ni transmisión de dinero.
Blocksfinity no puede revertir transacciones de blockchain, restaurar claves perdidas, restablecer una contraseña olvidada de Authenticator, recuperar un passkey perdido ni deshacer una transferencia errónea. La pérdida permanente de claves o acceso forma parte de la autocustodia. No es un defecto del producto.
Recuperar significa demostrar una autoridad on-chain existente y reconstruir el acceso diario. Abra Recuperar y use una vía que ya haya preparado: Recuperar:
- vuelva a conectar un passkey sincronizado o local cuando la clave WebAuthn on-chain coincida con un passkey que este dispositivo o plataforma conserve (sin transacción);
- inicie sesión con Blocksfinity Authenticator u otra billetera que aún controle la cuenta y, si usa passkeys, registre uno nuevo;
- introduzca la clave privada owner (de recuperación) sin conexión que guardó al crear la cuenta.
El inicio de sesión de producción usa Blocksfinity Authenticator, Anchor, TokenPocket, MetaMask o un passkey cuando está habilitado. No pedimos frases semilla en producción. El inicio de sesión de testnet Jungle4 puede aceptar una clave privada de testnet. Nunca pegue una clave privada de mainnet o producción en un formulario de testnet. Los tokens de Jungle4 no tienen valor.
4. Blocksfinity Authenticator
Blocksfinity Authenticator es una bóveda de firma independiente en auth.blocksfinity.com. No es el explorador ni una billetera custodial. En el primer uso le pide crear una bóveda: cifra sus claves con una contraseña maestra en ese dispositivo.
No hay forma de restablecer esa contraseña. No se almacena en ningún sitio y nadie, incluido Blocksfinity, puede recuperarla. Si la olvida, las claves de esa bóveda se pierden. La contraseña maestra debe tener al menos 16 caracteres. Anótela en un lugar seguro antes de continuar.
Use Authenticator para iniciar sesión en Blocksfinity y para aprobar transacciones que revise en las solicitudes de su billetera. Nunca comparta la contraseña maestra, las claves privadas ni el material de recuperación con quien diga representar a Blocksfinity.
5. Crear una cuenta
Crear cuenta. Abra Crear cuenta. Hay dos vías de producto:
- De pago: 0,99 $ a través de BlocksfinityCreate. Propiedad completa de inmediato. Sin KYC. Guarde la frase de recuperación y la clave privada que se muestran al crear. Blocksfinity nunca ve ni almacena esas claves.
- Gratis: Identity Inc. Verifique correo y teléfono, complete el KYC con Shufti Pro, elija un nombre, guarde su clave owner y luego vincule y desbloquee. Blocksfinity almacena atestaciones y DID, no imágenes de pasaporte. La aprobación de identidad puede caducar si espera. Las creaciones gratuitas y los inicios de KYC están limitados por frecuencia.
6. Passkeys
Cuando los passkeys están habilitados, puede registrar un passkey WebAuthn en Claves y permisos para el inicio de sesión biométrico diario. Un passkey está respaldado por una clave WebAuthn en cadena. No sustituye su clave owner sin conexión. Los passkeys pueden estar ligados a este dispositivo y a su cuenta de plataforma si se sincronizan. Borrar datos del sitio, cambiar de navegador sin sincronizar o perder el dispositivo puede bloquearle el inicio con passkey. Conserve al menos otra vía. Linux y algunas versiones de Firefox no tienen un passkey integrado. Use una llave de seguridad USB, un gestor de contraseñas que admita passkeys, u omita los passkeys e importe una clave guardada en Blocksfinity Authenticator u otra billetera. Blocksfinity no puede restablecer un passkey.
Modo seguro
El modo seguro añade una espera antes de que su clave active del día a día pueda completar un envío. No necesita una clave nueva. Entre con owner en Billetera, Seguridad y elija cuántos minutos debe esperar un envío. Luego entre con active, envíe desde Transferir como siempre y confirme Programar envío. Tras la espera, abra Multisig y pulse Ejecutar. Ahí es cuando el envío se completa.
La espera cubre envíos de A y de tokens del contrato de token estándar, además de staking, REX, RAM, PowerUp, voto, subida de contratos y pujas por nombres. Hay dos cosas que planificar. Los cambios de claves y permisos necesitan su clave owner, y mientras el modo seguro está activo la clave active no puede cambiar claves en absoluto, así que guarde su clave owner sin conexión a salvo y accesible. Las recargas de recursos también se programan, y una cuenta sin CPU, NET o RAM necesita owner para firmar la recarga. Si le roban la clave active, entre con owner y use la recuperación de pánico. Sustituye la clave active y cancela todas las aprobaciones que la cuenta haya dado.
Modo privado
El modo privado oculta esta cuenta en la búsqueda de Blocksfinity, en las clasificaciones y en los detalles del perfil público. La cadena Vaulta sigue siendo pública. Quien ya conozca el nombre de la cuenta puede buscarlo aquí o en cualquier otro explorador, y las transferencias siguen visibles para quien consulte la red directamente. El modo privado no oculta nada en la blockchain.
El modo privado solo está disponible después de que Identity Inc. le verifique. Si ya tiene una cuenta, verifique esa misma cuenta en /identity/attach. Crear un nombre gratuito nuevo no cubre una cuenta que ya tiene, y la vía de 0,99 $ omite esa comprobación hasta que se verifique. Guardamos un vínculo entre la cuenta y esa verificación para que las revisiones de fraude y blanqueo puedan seguir localizándole. Blocksfinity no almacena sus documentos de identidad. Activar o desactivar el modo privado requiere una firma de la billetera.
7. Stake y ganancias (REX)
Stake y ganar. Abra Stake y ganar para usar REX. Puede prestar A líquido, o prestar CPU y NET en staking como A sin esperar 3 días para deshacer el stake. Los importes en staking de esa pestaña se muestran como A. El rendimiento se mide con el crecimiento real del fondo. No es una tasa garantizada. Los A prestados pasan a ahorro, donde siguen generando rendimiento. Para retirarlos, sáquelos de ahorro. Eso inicia una espera de unos 21 días, y moverlos no añade rendimiento extra. Retire el préstamo cuando termine la espera. Si el fondo no puede pagar de una vez, la venta espera en cola. También puede alquilar CPU del fondo.
8. Alertas de cuenta
Las alertas de cuenta son gratis. La bandeja de la app es la fuente de verdad. Correo, Telegram, Slack y WhatsApp son espejos opcionales. La entrega suele llegar en torno a un minuto tras el cron después del historial confirmado. Las alertas no son un ping instantáneo del cliente ni una salvaguarda. Una alerta le dice que ocurrió algo. No puede detenerlo.
Suscribirse pide una firma corta de billetera que demuestra que controla la cuenta. No se transmite y no puede mover fondos. Nunca exigimos su clave privada ni semilla para las alertas. Si recibe una alerta inesperada, trate sus claves como comprometidas y rótelas en Billetera, Claves y permisos. La FAQ completa de alertas está en la página de Alertas.
Slack: un propietario del espacio debe añadir Blocksfinity Alerts. Slack no deja que los miembros ordinarios instalen apps que no están en Slack Marketplace. Con la app en el espacio, pruebe la propiedad en Alertas, genere un código y envíe un DM a la app: link YOURCODE. Blocksfinity no puede instalar la app por usted ni recuperar el acceso a Slack si pierde el espacio. Blocksfinity Alerts para Slack.
9. BlocksfinityDex
BlocksfinityDex se está ensamblando. Los raíles están listos. El trading aún no está abierto y la atribución de referidos tampoco está activa. No confíe en enlaces del DEX, textos de la tienda ni botones de la app como una plataforma de trading en vivo.
10. Pagos y compras
Algunas funciones del sitio aceptan tarjeta o PayPal (por ejemplo anunciarse, donar y crear cuenta de pago). En las shells nativas de iOS y Android esos pagos se abren en el navegador del sistema, no como compras in-app de Apple o Google. Blocksfinity no vende A por fiat en la página Comprar A. Esa página lista exchanges de terceros. Blocksfinity no opera esos exchanges y no custodia los fondos que envíe allí.
11. Apps iOS y Android
Las apps iOS y Android de Blocksfinity son una shell nativa alrededor del sitio en vivo www.blocksfinity.com. No son un producto custodial aparte. El uso sin conexión es limitado. Los enlaces a otros sitios https se abren en el navegador del sistema. Face ID u otras biometrías, cuando se usan, son para passkeys del dispositivo, no porque Blocksfinity guarde una copia de sus claves.
12. Soporte y contacto
Los hilos de soporte de producto se pueden abrir desde Alertas (Soporte). Correo de producto: contact@blocksfinity.com. Solicitudes legales y de privacidad: contact@rorotechnology.io, RORO Technology LLC, Estados Unidos de América.
El soporte no puede restaurar claves perdidas, contraseñas olvidadas de Authenticator, passkeys perdidos ni errores on-chain. Use Recuperar solo con una vía que ya haya preparado. Los Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, según esos Términos.